Ses actions significatives

 

Forte du bien-fondé de ses options et convaincue de la nécessité de poursuivre et d’enrichir son action dans le respect de ses engagements, l’AFOC s’est illustrée, pendant près de 35 ans, dans de nombreux dossiers comme la lutte contre la contrefaçon et les faux-rabais proposés par les vendeurs de meubles, la chasse aux clauses abusives dans les contrats proposés par les cablo-opérateurs, par la SNCF et par les opérateurs téléphoniques, ainsi que dans les contrats d’accession à la propriété de maisons individuelles, la mise en place de l’aide juridique, le contrôle technique des véhicules et les règles de commercialisation des véhicules d’occasion, le phénomène de l’exclusion, l’euro, les organismes génétiquement modifiés, la qualité des carburants dans la problématique de la pollution de l’air, la publicité comparative, la tarification des chèques, la lutte contre le surendettement…

 

L’AFOC  a toujours milité pour le développement de la certification des services offerts par les professionnels dans des secteurs aussi variés que l’automobile, les crédits à la consommation et l’immobilier, la restauration d’entreprise, le commerce équitable, le développement durable, signes de qualité (labels, AOC, bio, marques NF…) afin de clarifier l’information des consommateurs dans leurs actes de consommation.

 

Présents à l’AFNOR et dans les principaux organismes certificateurs, elle a participé à l’élaboration de normes importantes (pompes funèbres, déménagement, dépannage remorquage des véhicules…) ainsi qu’au développement de la certification des services offerts par les professionnels.

 

Ces sujets, pour marquants et importants qu’ils soient ne constituent pas simplement un bilan : ils portent témoignage du mouvement et illustrent les défis à relever pour imposer une société où le consommateur sera reconnu comme un partenaire à part entière.

 

Pour en savoir plus sur l'action de l'AFOC nationale, vous pouvez visiter leur site internet ICI